版本更新日期：2024年6月1日
版本生效日期：2024年6月1日
尊敬的“保险客情通”APP用户（以下统称“您”），为了便于您使用“保险客情通”APP（以下简称“本应用”），本应用由成都客情通科技有限公司负责运行维护，将按照《保险客情通APP-隐私协议》(以下简称“本协议”)约定，收集、使用、存储和对外提供您的用户信息。本协议适用于您通过任何方式访问和使用本应用。
您在访问和使用本应用的产品或服务时，本应用需要按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的相关要求收集、存储、使用、共享您的信息，以便向您提供服务及提升服务质量，本应用希望通过本协议向您说明：在您使用本应用的产品或服务时，本应用数据收集范围、数据收集目的、数据处理方式以及数据安全性保障。本协议与您所使用的本应用的产品或服务息息相关，对于您行使用户权利及保护您的用户信息至关重要，请您在访问和使用本应用的产品或服务前认真阅读并充分理解本协议所写明的内容。
请您仔细阅读本协议，并确定理解本应用对您的信息的处理规则。如您有任何疑问，可联系本应用的官方服务邮箱（cdkqt_apple@163.com）。如您同意协议并使用本应用，即视为您同意本协议内容，并且同意本应用按照本协议收集、使用、保存和对外提供您的用户信息。
请您注意本协议中加粗部分的个人信息均为您的敏感信息，加粗部分系统权限为敏感权限，请您在提供以上信息或对以上权限进行授权前谨慎考虑。如您是未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得监护人的同意后使用本应用。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步详细了解本应用隐私协议的具体约定：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们会如何使用Cookies
四、数据使用过程中涉及的合作方以及转让、公开披露个人信息
五、我们会如何保护和保存您的个人信息
六、您的权利
七、我们会如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新及适用范围
九、如何联系我们
一、定义与解释
用户：是指注册、登录以及使用本应用并通过启用、浏览或上传数据至本应用的用户，在本协议中更多地称为“您”。
账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号进行的所有行为负法律责任。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（本定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》）。
个人敏感信息：个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
去标识化：去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
匿名化：匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
设备：设备是指可用于访问本应用的装置，例如智能手机或平板电脑。
唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。
IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的或是由电信运营上进行自动分配。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
信息收集技术：我们在本协议中所述的“自动收集”包括以下方式：
（1）Cookie（ 网络饼干）：Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小文本文件，可用于改善您的使用体验。
（2）Log files（日志文件）：Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
（3）JavaScript（脚本语言）：JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）责任说明
本应用负责收集、管理、维护用户真实信息，以及您在本应用产生的行为信息；根据业务需要，第三方服务系统会共享您的用户信息或进行二次认证。如用户信息或业务信息发生泄漏，与本应用所有方无关。
（二）信息的收集
1.1 根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，保险客情通属于“实用工具类”App，无须个人信息，即可使用基本功能服务，但若您需要使用更多优质服务，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
（1）为方便您注册本应用账户，系统将使用第三方SDK获取您使用手机的信息以及设备信息，或者需要您向我们主动提供您的手机号码，并且通过输入获取到的短信验证码，核验您的身份。
（2）为了向您提供VIP兑换功能，需要扫码获取VIP序列号扫一扫服务，经您同意开启相机/摄像头和设备图片/文件读取权限后，我们将通过您的设备相机/摄像头获取您的照片信息，或收集您相册（图片库/视频库）中上传的图片/视频信息。
（3）当您通过我们的客服功能进行投诉、申诉或咨询产品或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您注册/登录时的账号，以便我们对您的用户身份进行核验。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用本应用。
（4）当您通过我们的APP进行客情信息管理时，为了提供更加便捷的云端数据读取客我们将保存您的所有客情管理信息，包含记录、附件以及图片，如您不同意上述信息授权要求，我们可能无法向您提供强大的客情信息管理服务。
1.2 为了向您提供更优质的服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能，但您可能因此无法获得这些扩展业务功能。这些扩展业务功能包括：
（1）为了向您提供客情管理相关记录附件以及图片，经您同意开启相机/摄像头权限后，我们将收集您的拍摄内容。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动开启客户端内相机或录制视频功能时，才会调取相机/摄像头权限获取照片信息。
（2）为了给您提供便捷的电话拨号服务，经您同意开启设备通话权限后，我们将收集您的设备通话状态和使用通话功能。请您知晓，即使您同意开启设备通话权限，我们也仅会在您主动使用客户端内相应电话拨打功能时，才会调用您的设备拨号功能进行拨号。
（3）为了给您提供提醒和通知类消息服务，经您同意开启设备识别码和通知权限后，我们将收集您的设备识别码信息，在您使用本应用的过程中，我们会根据您所设置的服务以及您的历史行为为您提供消息通知服务。
（4）为了保护您的账号安全，在非常用设备上登录时，需要先进行短信验证，登录完成我们将收集登录设备的MAC地址设置为您的常用设备，下次可以跳过短信验证直接登录。
（5）为了提供给您及时的版本升级服务，经您的同意将获取本地存储权限，用于下载保存最新的APP应用版本进行应用内的及时升级，如果您拒绝授权本地存储权限，可能无法享受最新的业务功能或者问题改进，并不影响当前APP的应用使用。
（6）为了提供给您更加便捷的批量客户导入功能，经您的同意将获取读取通讯录权限，用于获取手机通讯录列表信息，批量进行客户信息的快速导入。如果您拒绝授权本地存储权限，可能无法使用批量导入客户功能，并不影响APP其他业务的使用。
（7）您知悉并同意，对于您在使用产品和服务的过程中提供的您的联系方式（例如：电话号码、电子邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启摄像头（相机）、相册（图片库）、本地存储、通讯录以及电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或本应用“我的-设置-设备权限管理”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，同时也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1.3 保障应用安全所必须的功能
为提高您使用我们的服务时系统的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或“保险客情通APP”平台相关协议、规则的情况，我们可能会通过收集和使用您在访问或使用“保险客情通APP”平台时的账户信息、设备信息、服务日志信息、正在运行的进程信息，以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，来综合判断您的账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采集必要的记录、审计、分析、处置措施。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下表：
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景与目的 |
|---|---|---|
| 通知系统 | 通知权限 | 用于APP相关消息推送、提醒，如日程提醒、客户关键日期生日提醒 |
| 相机使用 | 拍摄照片权限 | 用于帮助您直接拍照并完成图片上传进行意见反馈等相关功能 |
| 相册读取 | 获取相册中的内容权限 | 允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮您上传图片进行意见反馈 |
| 系统电话 | 调用系统拨打电话权限 | 允许APP调用通讯功能直接拨打客户的电话 |
| 系统短信 | 使用手机系统发送短信的权限 | 允许App获取发送短信权限，用于快速给客户人脉发送短信 |
| 通讯录读取 | 手机通讯录允许App获取发送通讯录权限 | 仅用于为您提供导入通讯录快速添加客户人脉信息 |
| 文件读取与存储 | 文件的上传和下载 | 允许跟进记录以及其他记录的附件上传和下载） |
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以按本政策的规定收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用本应用的服务过程中产生的如下信息：
2.1 设备信息
当您使用本应用时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，包括手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、本应用的安装信息、手机序列号信息、IMEI、IDFV（iOS）、CCID（Android）、IMSI（Android）、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）。
2.2 日志信息
当您使用本应用时，我们会自动收集您在使用本应用时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括 本应用的启动退出记录、下载记录、设置首页样式记录、用户证件查询记录、用户政务办事记录、用户交易缴费记录、操作系统信息、登录IP信息以及应用处于后台运行时的应用状态信息。以便提供并改进我们及合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持。同时，我们可能会与关联方、合作方、公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，且这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
2.3 浏览记录
当您使用本应用时，我们会收集您在本应用内的相关浏览信息，包括浏览记录、下载记录和点击记录。收集这些信息是用来统计流量、对系统的问题进行分析，为您提供查看最近使用服务的功能。
2.4 搜索记录
当您使用本应用内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
三、我们会如何使用Cookies
3.1. 为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
3.2. 我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、数据使用过程中涉及的合作方以及转让、公开披露个人信息
4.1 数据使用过程中涉及的合作方
4.1.1 基本原则
我们与合作方合作过程中，将遵守以下原则：
（1）合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
（4）第三方SDK使用信息
| 功能类型 | SDK名称 | 使用目的 | 收集的个人信息种类 | 第三方链接 |
|---|---|---|---|---|
| 注册登录 | 极光一键登录SDK | 1、获取手机号码用于完成一键登录和号码认证，识别您终端用户的风险；2、获取设备标识符用于生成脱敏的终端用户设备唯一标识，防范用户账号安全风险；3、获取网络信息用于判断用户是否连接了移动网络，锁定使用服务手机号，获取当前上网卡的预取号以及token信息，从而实现在移动网络状态下的一键登录服务； 用于给相应号码发送短信验证码,实现短信验证功能；同时，用于分析当前设备的风险等级，可有效识别作弊行为，剔除作弊设备，识别恶意刷量、恶意程序、保护用户账号安全等。 4、获取软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息），用于让用户的号码验证能够更及时、有效地完成，有助于提高应用的安全性与用户体验 | 手机号码、设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID、ICCID）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息） | 点击跳转 |
| 推送服务 | 极光推送SDK | 1、获取设备标识符用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送，用于用户操作行为记录；2、获取设备硬件信息用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；3、获取操作系统信息用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；4、获取网络信息用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性；5. 获取安装软件列表信息（包括安装软件列表及软件运行列表信息），有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，实现用户分群推送；通过该功能为用户提供更合适的推送内容，尽量减少无用推送内容对用户的打扰，进一步提升用户体验。 | 设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息） | 点击跳转 |
| 支付服务 | 支付宝支付SDK | VIP会员费用缴纳 | 订单交易信息（订单号，订单金额，货币类型、商品描述、订单时间）、IP地址 | 点击跳转 |
| 支付服务 | 微信支付SDK | VIP会员费用缴纳 | 订单交易信息（订单号，订单金额，货币类型、商品描述、订单时间）、IP地址 | 点击跳转 |
4.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
4.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
4.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
4.2 合作的场景
4.2.1. 消息推送服务：为给您提供消息推送，第三方推送服务商可能会获取您的设备标识信息；
4.2.2. 云储存服务：为给您提供云端储存服务（您上传至“保险客情通APP”平台的图片内容会储存在云端以及有关场景），第三方服务商可能会收集您提供的图片信息；
4.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
4.4 公开披露
除非获得您的明确同意，否则我们不会公开披露您的个人信息。
五、我们会如何保护和保存您的个人信息
5.1 我们保护您个人信息的技术与措施
5.1.1 “成都客情通”重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，前端对接口请求的方式通过https方式，确保用户信息在传输过程中的安全；我们通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，且我们对用户敏感个人信息的保存和传输均采取强加密算法的双向哈希，同时会对加密算法进行加密保护。
5.1.2 我们仅允许有必要知晓这些信息的“成都客情通”及“成都客情通”关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的人员履行相应的保密义务，如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止/终止与我们的合作关系。
5.1.3 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与“成都客情通”提供的服务无关的个人信息。
5.1.4 我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，不将自己的账号和手机号码提供给他人等。
5.1.5 在发生个人信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.2 我们如何保存您的个人信息
六、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除、撤回同意、注销账号、投诉举报等权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。 但请您理解，特定的业务功能和服务需要一些您的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。
6.1 访问、更正和删除您的个人信息
（1）您的账户信息
您可以在APP首页-“我的”-“个人资料”页面中进行查看您输入及配置的个人资料信息。
（2）您主动输入的信息
您可以通过日程、客户以及产品的各页面查阅您主动输入的各项信息，并可进行更正、删除的操作。
（3）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
6.2 注销账户
您可注销您注册的“保险客情通APP”账户，具体注销路径为：登录APP端-“我的”-“账号安全”-“注销账号”。我们将在收到您的注销账户申请后，验证您的账户安全，如您的账户和身份验证无误，我们会在验证完毕之后处理您的注销申请，该申请不可撤销，因此请您谨慎操作。关于您注销账户应满足的条件及注销账户对您的影响，请详见前述“注销账号”相关提示页面。
6.3 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
6.4 响应您的上述请求
为保障您的账户安全，我们会首先对您的身份进行验证（如要求您提供书面请求或提供您的身份证明文件），然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些与法律法规要求相悖、无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
七、我们会如何处理未成年人的个人信息
7.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本政策或提交个人信息。
7.2 特别的，若您是未满十四周岁的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应事先取得您的父母或其他监护人的同意，并在监护人的监护、指导下阅读并同意本政策。
7.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童（未满14周岁）和青少年（已满14周岁但未满18周岁）的个人信息安全，您及您的父母或其他监护人可以通过阅读《儿童/青少年个人信息保护规则》了解更多信息。
7.4 若您为未成年人的监护人，为被监护的未成年人选择使用我们的产品和服务时，我们可能需要向您收集被监护的未成年人的个人信息，用于向您或被监护的未成年人履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集未成年人的个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的、用途以及对未成年人个人权益的影响等。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护未成年人的个人信息安全。若未成年人本人需要注册或使用我们的产品和服务，您应正确引导并予以监护。如您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问，请通过本政策公示及《儿童/青少年个人信息保护规则》所公示的联系方式与我们取得联系。
八、本政策如何更新及适用范围
8.1 为给您提供更好的服务以及随着“保险客情通APP”业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在“保险客情通APP”平台页面上发布更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问“保险客情通APP”平台以便及时了解最新的个人信息保护政策。
8.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知方式向您发送变更通知，包括但不限于私信通知、电子邮件通知或在浏览页面做特别提示等方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
8.3 我们鼓励您在每次使用服务时都查阅本政策。您可以通过“保险客情通APP”平台APP端首页-“我的”-“关于我们”-“个人信息保护政策”中查看本政策。
8.4 “保险客情通APP”的所有服务均适用本政策。但如果某些服务涉及特定的个人信息保护政策时，以该特定个人信息保护政策为准。
九、如何联系我们
9.1 当您对本政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报等事项有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
公司邮箱：cdkqt_apple@163.com
联系电话：18981734314
注册地址：四川省成都市锦江区红星路一段35号附1号(自编号A区3楼D1196号)
常用办公地址：四川省成都市锦江区红星路一段35号附1号(自编号A区3楼D1196号)
您还可以通过APP端-“我”-“意见反馈”进行咨询、反馈。
9.2 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份无误后的十五个工作日内回复。